Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

KRATEN thu thập các thông tin khách hàng cung cấp (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ) khi liên hệ, đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn, nhằm: xác nhận và giao đơn hàng, tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng và bảo hành.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ tại Công ty TNHH Thương Mại 1 Home và chỉ cung cấp cho đơn vị vận chuyển ở mức cần thiết để giao hàng. KRATEN không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu huỷ bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích nêu trên.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ KRATEN qua hotline 0869.999.102 hoặc email cskh@kraten.vn.

5. Cam kết bảo mật

KRATEN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Liên hệ

Công ty TNHH Thương Mại 1 Home
Địa chỉ: 662 Trần Hưng Đạo, Phường Hoa Lư, TP. Ninh Bình
Hotline/Zalo: 0869.999.102
Email: cskh@kraten.vn
Giờ làm việc: 8:00 – 21:00 mỗi ngày